巨邦国际第45届放飞梦想核心干部《高端·匠心·文化》特训营在深圳巨邦基地召开,接下来的三天内训,由巨邦国际“皇家队长”黄阳娇总裁领衔:
你如何与客户链接?店面环境好,跟你没关系,是你老板投资的;产品好,跟你没关系,是巨邦研发的;文化好,跟你没关系,是企业共同塑造的……唯一跟你有关系的,只有技术与专业,因为手心抓人心! 但是大部分人,已经自废武功了,尤其是中高层管理干部,完全脱离一线。分享一个北京的案例,疫情期间业绩比没有疫情还增长了20%,主要来自老客升单,为什么?它只做了一件事,向巨邦学习让所有高管下沉做技术,一年训练三场,整个业绩爆发。 巨邦所有总裁必须下沉到一线,没有一个高管是坐在办公室瞎指挥。我们董事长分享过一个故事《三季人》,企业里面有太多穿绿马甲的人,特别是干部,每个干部只要忘了自己是怎么进来的,是怎么一步步熬上去的,他会慢慢把绿马甲穿身上,最后变成一个没有结果的人!
顾客不消费了,是缺钱吗?不是,是缺消费的信心。大家都在讲消费降级,我的消费并没有降低,反而升高了,今年有两个大的投资:一是健康,二是保险。客户消费也没有降低,问题是:我们有没有足够大的价值,推动客户消费,这是重点!
中国有老话:“力不到不为财,行不到不为功”。用现在的话,就是人只能挣到自己认知以内的钱。
人首先要认命,我认命我就是出身大山,我认命我想要的一切都要靠自己,我认命我这辈子就是干美业的,我认命我就是吃技术这碗饭!只有认命了,才能置之死地而后生。
2010年4月我加入巨邦,来巨邦第一年,我是来学东西的。我特别感恩巨邦,明明我一个小白,没给公司创造价值,还每个月几千块薪水发给我;我特别感恩我的客户,明明看出我是一个新人,却仍然给我机会——
所以我也给自己定下一个目标,一天至少服务10位终端顾客,技术就是我的根。